Regula 80/20 sau Principiul Pareto este extrem de util și poate fi aplicat atât în activitățile din viața cotidiană, cât și pentru a-ți eficientiza activitatea businessului. Nu te îngrijora, nu o să-ți ținem o lecție plictisitoare despre legile matematice! Scopul nostru este să înțelegi cum îți poți orienta traseul afacerii spre succes în câțiva pași extrem de simpli!
Aplicabilitate în businessul tău
Ideea care stă la baza acestei reguli este că minoritatea creează majoritatea. Mai exact, faptul că 80% din efecte provin din 20% din cauze sau poți spune că 20% din activitățile tale produc 80% din rezultate. De aceea este important să-ți eficientizezi munca, îndreptându-ți atenția către acele 20% din activități care îți aduc mai mulți bani și mai multe beneficii.
Conform statisticilor, 20% din angajații unei companii aduc 80% din venituri și cam 20% din clienți aduc 80% din încasări; așadar Principiul Pareto este un instrument excelent pentru a-ți dezvolta și îmbunătăți afacerea, pentru că atunci când îți dai seama care dintre activitățile tale îți aduc 80% din beneficii, care dintre clienți aduc mai multe venituri, care dintre angajați sunt mai productivi, te vei concentra mai mult asupra lor și în felul acesta vei deveni mai eficient, iar aceasta se va reflecta în mod direct asupra volumului de vânzări și bineînțeles asupra profitului tău.
Aplicabilitate în vânzări
O vânzare reușită presupune 80% atitudine și 20% aptitudine. Probabil nu îți este străină expresia “Nu contează ce spui, contează cum spui!” Atitudinea este esențială pentru a efectua cu succes o vânzare, iar dacă o să corelăm cu faptul că este indicat să asculți 80% din timp și să vorbești doar 20% – dintre care 80% trebuie să fie despre client și 20% despre tine – rezultatele vor fi mai mult decât satisfăcătoare!
Aplicabilitate în mediul online
Conform Pricipiului Pareto, 20% din paginile siteului tău aduc 80% din rezultate (clienți). Pentru a genera mai mulți clienți și implicit mai multe vânzări, tot ce trebuie să faci este să te concentrezi pe optimizarea acelor pagini. Dacă tot suntem în plin sezon estival, să ne gândim că site-ul tău este o pensiune turistică, iar tu ești managerul acestei pensiuni.
O pensiune cuprinde o multitudine de încăperi și elemente, fiecare cu un rol diferit dar împreună având același scop: atragerea unui număr cât mai mare de turiști care să devină clienți. La fel și site-ul tău : are mai multe pagini cu conținut diferit, pe care vizitatorii le accesează și care ar trebui să ofere suficiente motive pentru ca ei să devina clienții tăi. Cele mai importante aspecte ale unei pensiuni sunt fațada (intrarea), recepția și angajații.
1.Fațada=Homepage. Aici vizitatorul își face prima impresie despre locul în care a ajuns, și tu știi că prima impresie este foarte importantă! Fii sigur că este suficient de interesant la prima vedere pentru ca acesta să continue navigarea, în caz contrar afacerea ta pierde clienți. Explică cine ești și ce oferi, convinge-l că ești diferit, oferă gratuități! În mediul online, oamenii nu citesc, ci scanează rapid, așa că atrage-i atenția printr-o imagine pozitivă și scrie succint obiectivele tale.
2.Recepția = Despre noi. Un turist merge la recepția pensiunii pentru a afla informații referitoare la preț și condiții de cazare, pe scurt, pentru a decide dacă va rămâne sau nu. Exact în acest fel se comportă și pagina “Despre noi”; înainte de a hotărî dacă va cumpăra de la tine sau nu, clientul vrea să afle informații despre firma ta și în ce măsură îi poți fi de folos. Așa că fii interesant, nu intra în detalii inutile, nu te lăuda, adaugă testimoniale care să-ti scoată în evidență calitățiile și nu uita să actualizezi în permanență informațiile.
3.Angajații = pagini persuasive. Angajații pensiunii interacționează cu clienții și au o mare influență asupra deciziei de a rămâne. Paginile persuasive îi conving pe vizitatori să facă ce vrei tu atâta timp cât folosești cuvinte și expresii care îndeamnă la acțiune (“cumpără acum”, “înscrie-te acum”). Fii clar și concis, concentrează-te asupra unei singure cerințe pe pagină, altfel vei produce confuzii.
Contactează-ne chiar acum și împreună vom pune în practică un plan de ajustare a siteului tău, pentru a transforma vizitatorii în cât mai mulți clienți!
