Principala problemă a celor mai multi dintre proprietarii afacerilor mici și mijlocii este lipsa rezultatelor reale. Competiția directă poate pune numeroase piedici în calea dezvoltării unui business, dar și faptul că te blochezi în fața unor aspecte ce par de nerealizat produce același rezultat. Diferența între cei care au succes în vânzări și cei care nu au este perseverența și bineînțeles o strategie eficientă! Odată ce ai reușit să faci un om să cumpere de la tine, este clar că este interesat de ceea ce firma ta are de oferit și îl poți determna să mai cumpere încă un produs/serviciu. Fidelizează- ți clienții și oferă-le cât mai multe avantaje și beneficii pentru a te asigura că următoarea achiziție o va efectua tot de la tine.
Nu te speria, există numeroase startegii pe care le poți implementa cu succes pentru marketingul online al afacerii tale, important este să fi consecvent până la obținerea rezultatelor dorite! Un aspect important este să nu încerci implementarea mai multor strategii simultan, adaptează-te în funcție de condițiile fiecărei vânzări!
Strategia Next-Selling este eficientă în măsura în care reușești să fidelizezi un client care a cumpărat de la tine chiar și o singură dată.
În comerțul fizic. Crează un card de fidelitate prin care acorzi puncte utilizabile la viitoarea achiziție. Eficientă este și oferirea unei reduceri de x% la următorul produs cumpărat, sau specificarea că la x produse cumpărate, clientul primește ceva în plus.
În comerțul on-line. Crează o fereastră pop-up prin care recomanzi un produs care s-ar putea potrivi cu ceea ce clientul deja a cumpărat și oferă o reducere pentru acesta. În cazul în care clientul semneză un contract pe temen mai lung, oferă-i un bonus. De asemenea, oferă un produs/serviciu gratuit – la a 10-a achiziție de exemplu- pentru a-l determina să revină.
Cheia succesului în cazul acestui tip de strategie este să menții vie comunicarea cu clientul imediat după încheierea unei vânzări. Trimite un e-mail care să conțină principalele caracteristici ale produsului/serviciului recent achiziționat sau pur și simplu câteva rânduri personalizate de mulțumire. Asigură-te că acesta te păstrează ca prima opțiune în cazul unei viitoare achiziții și poate chiar a unei recomandări!
Contactează-ne chiar acum și împreună vom pune în practică o startegie pentru afacerea ta care să genereze mai multe vânzări !
